01

一直在家并未外出

为什么也收到短信？

实践排查中确实存在这种情况。我们主要根据手机信号追踪人员，当确诊病例或无症状感染者曾出现在某个小区，那么根据手机信号，该小区与确诊人员同时段驻留的市民，都会被判定为涉疫场所暴露人员，即使有市民一直在家并未外出，由于基站的工作范围、信号漂移等技术原因，也会被列入风险人员。

02

没有去过公布的轨迹点

为什么也收到短信？

实践排查中也确实存在这种情况。我们根据手机信号追踪人员，即使没有前往过公布的轨迹点，但是因为手机信号出现在轨迹点临近区域，也会被列入风险人员。比如公布的确诊病例活动轨迹为某个社区店购物，在临近场所活动的人员，即使未去过该社区店，由于距离近，有感染风险，也会被列入风险人员。

03

收到短信后核酸

起算时间应该如何计算？

部分市民群众对提示短信描述的“三天内”的起算时间不太明确，经与西安市疫情防控指挥部确认，“三天内”的起算时间就是收到短信的当日0时，即如果中午接到了风险提示短信，上午参加的全员核酸检测就是三天两检的第1检。

04

为什么会重复收到

相同提醒短信？

近期疫情防控形势复杂严峻，特别是输入型阳性确诊患者多。为落实好尽快排查管控，我们坚持第一时间进行风险排查、发送提醒短信。实际工作中，市民因某个确诊患者被列为涉疫场所暴露人员，进行短信提醒，监测三天两检。因阳性确诊患者多点频发，该市民可能因新增的另一名确诊患者被再次列为涉疫场所暴露人员，如果2次相距时间长，存在新的感染风险，我们会进行新一轮的短信提醒，监测三天两检，就会重复收到相同的提醒短信。